13-05-2018
Проверка тайным покупателем (Mystery Shopper) — это маркетинговое исследование, проводимое специально подготовленными агентами для того, чтобы измерить уровень качества обслуживания, выполнения стандарта и следования должностной инструкции, а также чтобы собрать определенную информацию о работе персонала.
Цель работы агента - получение достоверной информации о качестве обслуживания, применении техник продаж, оформление зала и фирменный стиль, внешний вид и манеры продавцов, их поведение в конфликтных ситуациях.
Наша компания осуществляет проверки как для B2C, так и для B2B - компаний
В этом секторе интересна система госзакупок Украины Prozorro. Состав всех заявок этой тендерной системы от госпредприятий размещен на ресурсе tender.uub.com.ua - официально аккредитованной площадки системы Прозоро. Для участия в торгах системы перед компанией-маркетологом ставится задача представления конкурентноспособного предложения, которое способно выиграть в тендере, но при этом позволяющего получить максимальную прибыль.