Маркетинговые исследования

Главная  »  Статьи по финансовому анализу  »  Маркетинговые исследования

13-05-2018

Маркетинговые исследования

Без знания рынка довольно сложно, вернее сказать, невозможно вести бизнес.

Это общеизвестная истина, однако, большинство средних и небольших компаний пренебрегают исследованиями рынка - отчасти из-за их дороговизны, отчасти из-за неверного убеждения, что работая на рынке достаточно долго, обязательно узнаешь и клиента, и конкурентов.

Если бы последнее соответствовало истине, крупные компании вряд ли бы тратили многомиллионные бюджеты на получение точной количественной и качественной информации о потребителе, конкурентах и о рынке в целом.

При выходе на рынок, освоении компанией новых регионов, новых продуктов маркетинговые исследования становятся абсолютно необходимыми для правильного бизнес-планирования и организации процессов (набор персонала в регионах, взаимодействие с дистрибьюторами и т. д.).

Компании, котрые специаизируются в области маркетинговых исследований, предлагают множество услуг. Помимо разовых исследований, они предлагают услуги сбора данных о рынке и конкурентах на постоянной основе. Это особенно актуально для компаний, не имеющих представительств в регионах, либо доступа к отдельным информационным ресурсам. В этом секторе интересна система госзакупок Украины Prozorro. Состав всех заявок этой тендерной системы от госпредприятий размещен на ресурсе tender.uub.com.ua - официально аккредитованной площадки системы Прозоро. Для участия в торгах системы перед компанией-маркетологом ставится задача представления конкурентноспособного предложения, которое способно выиграть в тендере, но при этом позволяющего получить максимальную прибыль.

Теперь рассмотрим основной состав предоставляемых услуг компаниями-исследователями. Анализ рынка в целом:

  • Объем рынка (в деньгах и единицах товара), емкость рынка.
  • Динамика, стадия развития рынка.
  • Структура рынка (доли крупнейших игроков на рынке).
  • Анализ конкурентной среды.
  • Ценовой анализ (цены конкурентов, соответствие цены ожиданиям потребителей, доля целевой аудитории, отказывающейся от покупки по причине высокой цены / сомневающейся в качестве товара при низкой цене относительно конкурентов).
  • Затраты конкурентов на рекламу.
  • Рекламные кампании конкурентов.
  • Изучение потребителя.
  • Сегментирование: выбор ядра целевой аудитории (демографические, психологические и поведенческие характеристики основной группы потенциальных покупателей), выбор дополнительных сегментов, определение географии бренда.
  • Оценка предполагаемого спроса и прогнозирование продаж.
  • Исследование процесса принятия решения о покупке потребителями - от каналов первичного получения информации до вторичной покупки.
  • Исследование позиционирования продукта - определение, как покупатели видят Ваш продукт в сравнении с продуктами конкурентов.
  • Тестирование продукта, упаковки товара среди целевой аудитории.
  • Тестирование рекламы: понимание целевой аудиторией рекламного сообщения, запоминаемость рекламы и достижение рекламой целевой аудитории.

Методы:

  • Фокус-группы;
  • Опросы (телефонные, онлайн, face-to-face);
  • «Таинственный покупатель» («mystery shopping»).



Назад

Версия для печати