Конкурентная разведка и анализ конкурентов на сегодня актуально?

Главная  »  Статьи по финансовому анализу  »  Конкурентная разведка и анализ конкурентов на сегодня актуально?

08-08-2017

Конкурентная разведка и анализ конкурентов на сегодня актуально?

Если рассматривать роль данного инструмента в общей схеме процессов электронного маркетинга, то анализ конкурентов находится на уровне разработки Стратегии. Это значит, что использовать такой анализ есть смысл только после того, как компания четко сформировала бизнес-цели, проработала позиционирование и торговое предложение. Также важно, чтобы у ответственных менеджеров уже сложилось понимание того, как будет происходить коммуникация с каждым из сегментов целевой аудитории.

Уже сведя воедино все эти маркетинговые данные, можно разрабатывать стратегию электронного маркетинга компании.

Детективное агентство Европы готово вам помочь в этих вопросах. 

Вернемся непосредственно к предмету обсуждения. Нужно знать, что в интернет-маркетинге не бывает типового исследования конкурентов, которое бы помогало каждой компании. В каждом случае это индивидуальный набор параметров, которые изучаются у конкурентов.

Рассмотрим основные из них. Итак, что нам может дать исследование конкурентов?

  • Позиционирование конкурентов – понять, какой образ они формируют среди целевой аудитории. В частности, мы можем узнать: кто является целевой аудиторией, как конкуренты презентуют свой продукт (товар или услугу), на какие уникальные особенности они делают упор.
  • Как выстроен клиентский сервис – понять, как можно сделать свой сервис лучше.
  • Ценовая политика и ассортимент – что предлагают конкуренты, и насколько разнится набор опций и цена.
  • Сайт конкурентов (точки контакта) – как они вовлекают в коммуникацию целевую аудиторию на сайте, как конвертируют ее в клиентов и поклонников бренда. Это касается и других точек контакта – групп в социальных сетях, писем по электронной почте, блога, страниц компании в каталогах организаций и т.д.
  • Стратегия интернет-маркетинга – какие инструменты используют конкуренты, какие вкладывают бюджеты в продвижение.

Позиционирование конкурентов. На что обращать внимание?

На что конкуренты делают упор? Примеры видов позиционирования:

  • Отличительные характеристики – наша компания работает круглосуточно и 7 дней в неделю.
  • Концентрация на выгодах/решении проблем получаемых потребителем – вы не только купите у нас кровлю, но мы вам ее профессионально смонтируем.
  • Необычный способ использования – этот мобильный телефон может работать еще и как фонарик.
  • Под узкий сегмент – наш интернет-магазин продает обувь только для бега.
  • Сравнение с конкурентом – мы предлагаем еще и комплект зимней резины в подарок в отличие от конкурентов.

Существуют и другие способы классификации позиционирования, но практически всегда все сводится к тому, что мы выбираем один или несколько элементов нашей бизнес-модели и доносим до клиента, почему мы необычны именно в этом аспекте.


 


Назад

Версия для печати